聖僑資訊公司-網頁設計-營照歸屬感 Airbnb網站的品牌策略-面試,人才招募,薪水,評價

聖僑資訊公司-網頁設計-營照歸屬感 Airbnb網站的品牌策略
(2016.07.29)

Airbnb，一個成軍於2008年的大眾出租民宿網站，在短時間內一躍成為市價百億美元以上的國際知名品牌，現今它的出租名單已涵蓋超過190個國家，足跡遍布全球，究竟是什麼因素，使得這個才剛成立六年多的公司，一躍成為令全球飯店業者聞之色變的存在呢？

 

▲上圖取自Airbnb官網

故事創造品牌　共享經濟為旅客描繪夢想藍圖

近年來背包旅遊風氣盛行，年輕世代嚮往拎起一只背包，隨時來場說走就走的旅行，Aribnb 創辦人 Brian Chesky在這股風潮之下，為自己的品牌建立一個願景，他曾在部落格中提到希望能打造一個四海為家的旅遊概念，讓旅人就算獨自一人在外漂泊，也能在異鄉找到歸屬感，這個歸屬感代表的不再是旅遊書中的景點、節目中介紹的知名餐廳，而是完整地融入當地人的生活圈，體驗他們的生活故事。

品牌再造 簡單Logo背後的不平凡故事

▲上圖取自Airbnb官網

為了強調創辦人的理念，設計團隊 DesignStudio花了很長一段時間，待在Aribnb總部近距離觀察品牌的運作模式，以及深入了解團隊成員的人格特質，另一方面，DesignStudio設計師們也親自至Aribnb旗下的租屋處近一步接觸屋主與房客，透過他們對於品牌的想法和使用經驗，結合Aribnb企業文化與價值觀，設計出這個名為"Bélo"的新Logo，它象徵著有＂家人＂在等候的一個大門敞開的世界，完美地體現了創辦人“belong anywhere“的核心想法。

關於這個Logo，Aribnb也專門製作了專屬的影片來強調他們的品牌故事：

共感體驗　品牌個性創造吸引力

Aribnb在定義客群的時候，已為使用者創造一個具有鮮明性格的具體形象，從一開始即瞄準小眾市場逐步打造品牌個性，一但品牌形象鞏固後，就能吸引更多認同其理念的消費者，同時，Aribnb也善於運用品牌活動與消費者建立連結，他們建立了一個Create Airbnb的網站，鼓勵屋主們自由運用想像力將logo進行改造，透過屋主自行設計的圖象訴說房間的故事，讓每一個識別標誌都成為獨一無二、專屬於屋主及房客的回憶空間，完美結合體驗、分享與創造話題等要素，也成功的建立品牌與使用者間的情感連結。

為城市說故事　分享經濟所打造的品牌奇蹟

每個行銷人，都知道品牌要成功的因素之一，就是如何將品牌故事傳遞給消費者，讓他們產生認同感。但Aribnb所強調的，則是每個房間、屋主與城市之間的故事，他們製作三部話題性極佳的微電影，讓人自然地融入故事情境之中，進而對故事中的城市心生嚮往，吸引觀賞者前往探訪。

這三部微電影分別以不同的手法來訴說劇情，並藉由故事氛圍完整地詮譯了Airbnb連結全世界的理念。

內容經營 攝影美學與旅遊指南 追逐城市光影

在品牌再造的轉折階段，Airbnb致力於打造有設計美感的當地體驗，為了讓旅行者更能掌握每個房間的特色，Airbnb免費為房東提供專業級的拍攝服務，藉由攝影師專業級角度完全地捕捉不同房間的設計巧思，再結合屋主的生活故事，讓人能透過這個平台進一步瞭解屋主的品味與個性，站在旅者的立場來看，當你對這位屋主或是房間感興趣時，就能由你來創造彼此相遇的契機，為你和屋主人生打造新的篇章，而Airbnb再以你們的故事去打造更多的故事，為人與人之間建立更複雜的情感脈絡。

為了讓旅者有更豐富的旅遊經歷，Airbnb在2012年推出「Airbnb Neighborhood」，提供不同城市的旅遊指南，並邀請藝術家、作家等，以影像或是文字記錄城市角落光影，每個篇幅都可作為一本極具美感的旅遊手冊，更是旅遊業者最佳的線上型錄。

參考來源：

https://www.wearedesignstudio.com/
https://www.youtube.com/embed/nMITXMrrVQU
https://www.airbnb.com/
https://www.youtube.com/embed/BpAdyFdE3-c
https://www.youtube.com/embed/dA2F0qScxrI
https://www.youtube.com/embed/laCLVzWpS0I
https://www.airbnb.com/locations

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